腊月29开始到正月初七,顺丰快递停止接单。不过春节期间,你却可以看到奋斗在一线的1919小哥。
2019年春节将至。微酒记者注意到,在拼服务方面,1919推出了“春节不打烊”活动,并且推出“好酒,最快19分钟急速送达”的承诺。随着生活日益富裕,人们的消费需求不再仅仅看重产品,同时也越来越注重商家的服务层面。
01
从除夕到初四,1919打造“无休春节”
近日,1919发出了“春节不打烊”的活动,并公布了从2月4日到2月8日的工作时间。具体如下:
在全国范围内,1919不仅门店不打烊,服务同样也不打烊。据悉,1919在快喝APP上推出了包含“餐+酒+服务”在内的多种快捷便利的服务,给原本就高涨的节日气氛再添一笔。
消费者只要打开快喝APP,便可发现“精选美食”、“电子酒窖”等多新服务功能,而且还推出了部分商品“第二瓶半价”的优惠活动。
生活中,消费者常常为宴请点菜、喝酒而发愁。“精选美食”便是1919针对消费者宴请提出的“餐+酒+服务”解决方案。在这里,针对团年宴、朋友宴等不同场景的宴请,1919为消费者提供了不同的菜系配单和美酒。
“电子酒窖”是针对没有好友住址,但又想给好友送出一份心意的消费者推出的新功能。在“电子酒柜”,消费者免费1瓶起存酒,方便微信赠送。1919随时支持全国提酒(门店配送/到店自提)。
02
春节不打烊,1919依靠的是什么?
对于中国人来说,春节是一年以来最期待的节日,是阖家欢乐,欢聚一堂的日子。而1919却在这个春节不打烊,成为消费者们欢度佳节、畅饮美酒的最佳守护。
1919在这个春节开展“不打烊”活动,依靠的又是什么呢?
业内人士指出,“1919分布在全国的终端门店为1919开展“春节不打烊”活动提供了有力支撑”。
1919在2018年半年报中公布了其管理的零售终端已经达到1200余家。这些分布在全国的门店为1919提供了便利,而且1919在酒类流通行业深耕多年,完成了线上线下融合,做到了线上线下互联互通。
另外,1919在2018年还调整了组织架构,重新梳理了核心业务条线,以新零售、新经销、新服务的商业模式,正式开启平台化转型,通过电子商务、连锁管理、供应链、城配仓储、数据营销、信息技术等六大业务平台开始开展自营及第三方业务。
“组织结构的调整也为1919在春节这一关键时间点开展“不打烊”活动提供了支撑。”,该人士指出。
03
拓展消费者生活场景,1919为什么要这么做?
有分析认为,“一方面,‘餐+酒+服务’等宴请场景的打造以及电子酒窖的开通,是1919从销售型平台向服务型平台的进一步拓展。‘春节不打烊’活动背后是1919把自己当成服务平台而不是销售平台。”
从酒饮行业到服务型平台的转型,1919正在拓展消费者的生活场景,成为一站式的酒饮解决方案和运营平台。1919电子商务公司总经理李孟龙透露,未来1919宴请服务还将接入更多与酒相关的各类垂直业务。
通过酒类社交服务、酒文化旅游服务、代驾服务、酒类礼品开发等定制增值服务。1919将最大限度丰富购酒服务场景,扩大平台容量以满足消费者多元化、个性化的服务需求。
根据规划,预计到2019年底,1919将实现全国约4万家中高端餐饮商家入驻平台,服务覆盖全国一、二线城市。届时,1919日订单预计将达到10万单。
“另一方面,‘餐+酒+服务’等场景化服务瞄准的是春节这个餐饮最为集中的档期,借助这次活动,1919将会获得更多的数据反馈,并最大程度优化产品和服务。”
在获得阿里20亿的战略投资时,1919董事长杨陵江说到,1919将进入下一个5年的扩张,开启“扩品类、扩服务、扩用户”模式,高速扩张雄心凸显。可见,1919本轮扩张不仅仅是在速度、规模、服务的粗放式扩张,更是细心、扎实性的扩张。
点击【下方图片】了解更多精彩文章
看都看完了,还不点这里试试