“您好，这里是茅台酒厂售后电话，您之前买到的茅台酒是假酒，现在要给您进行赔偿，但是理赔金退款失败，现在需要您的配合”。

你以为的“厂家”其实可能是骗子，本以为是维权得到补偿，结果却又被骗子再割一刀。

近日，无锡警方整理并发布了多起冒充茅台酒厂售后人员以假茅台赔偿实施诈骗的案件。

据悉，骗子首先会诱骗受害人下载一个app，这个app被用来监视受害人的手机；下一步在指挥受害人依步骤进行“表面理赔”，实际上是诱骗受害人在不知情的情况下输入金额和密码等信息，从而进行诈骗。

2022年3月23日，受害人孔某接到一电话，对方自称是厂家工作人员，称孔某购买的茅台酒有问题，可以退款，孔某信以为真，按照对方要求下载“软视通云会议”APP，根据对方提供的数字登录点击共享屏幕，事后孔某银行卡内被扣款5983元；

2022年1月21日，受害人李某报警称其接到电话告诉他购买的茅台酒是假的，可以退货，对方以退货为理由教其从支付宝上套现500元，之后在持续诱导下，李某通过农行卡向对方转账7000元，后发现被骗，累计损失七千余元。

2022年1月7日，事主杨某接到电话，对方声称杨某之前买的茅台酒是假酒，需要办理理赔程序，杨某按照对方的要求下载并注册了开会宝APP，并打开共享屏幕，后发现银行卡总共被转走了36604.11元。

经分析，受害人皆有网购茅台酒的经历，作案人员系团伙作案，分工明确，熟悉支付宝和腾讯视频会议的操作流程，目标群体主要集中在有网购茅台酒经历的消费者身上，作案时间主要集中在白天。

犯罪团伙的手段非常隐蔽，通过非法手段获取目标群体手机号，电话联系受害人告知其购买的茅台酒系假酒，为其办理理赔，随后以“方便协助”为由让受害人下载可共享视频的APP，同时面不断地告诉受害人要按照他的要求来操作，继续诱导受害人投入大量资金，然后关闭平台迅速消失。

据介绍，此种诈骗受害并非不可避免，只需稍加警惕，便可防止损失。

快递、物流、电商等交易平台，均不会要求受害人脱离平台通过具有转账功能的社交软件进行退、赔款。如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登录官网或致电官方进行核实，切不可跳出原有平台私下加微信、QQ等软件进行相关操作。

不可随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，也不要轻易点开来历不明的“网页链接”。

如果接到自称“店铺服务”“卖家”的陌生电话，就算对方能准确说出您的购物信息，也不要轻易相信，更不要随意转账、扫码。可以致电购买平台的官方客服或拨打反诈骗热线96110咨询。

退、赔款一般会从受害人支付的账户中原路返回，无需受害人在其他社交软件中操作，更不会要求受害人通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退、赔款，我们要做到不听不信不转账，如遇诈骗及时向公安机关报警。

《中国酒业》杂志提醒广大消费者，网上购物是一定要主要保护好个人信息，接到退款、理赔电话时，要提高警惕，做到不听不信不转账，如遇诈骗及时向公安机关报警。

中国酒业杂志 许益鸣