文|欧阳千里 酒水行业研究者,中国酒业智库专家
在媒介资源相对集中的时代,多数酒企做传播的套路都有着“标王”的身影。在PC互联网时代,多数酒企做传播开始围绕着终端店、高炮、路牌等户外下功夫。在移动互联网时代,消费者了解信息多集中于移动终端,多数酒企也在“两微一端”(微博、微信及新闻客户端)开设账号,对外传递消息,不过传播手段或效果,比起前两个时代,战略、战术及效果还是差了点儿。
大酒企之所以大,是因为它们从不落后于时代。即使自己不懂,可以请懂的人或团队来做。茅台、洋河及泸州老窖等酒企,不仅拥有自己的官方自媒体,而且深谙移动互联网时代的传播规则。懂得以产品、活动等事件填满全年的传播规划,与相应的媒体处理好关系,这方面多数酒企是做不到的,要么不知道如何改变自己,要么闭门造车自娱自乐。
移动互联网
笔者曾接触过不少酒企,强者有上市公司,弱者有县域酒企,对于移动互联网时代传播的认知千差万别。有些酒企负责人认为,碎片化时代,人人都是自媒体,凭借员工及合作伙伴的传播,已经不再需要媒体,问题来了,你的内容谁来提供,你的舆情谁来解决,难道天天自说自夸?有些酒企负责人认为,花若盛开,蝴蝶自来,只要做好自己的事情,全媒体上自然会有自己的声音,问题来了,传千里的坏事全媒体都会做,不出门的好事谁愿意主动、长期去做?
创意如流星,并非人人、次次都能抓住,但传播是生活,需要按部就班的去做。最简单的事情,大多数酒企都没有做好,一是全年的传播规划,二是活动的传播步骤,三是媒体的关系维护。
全年的传播规划。传播规划并不复杂,分为干线传播及支线传播。干线传播,是指企业根据自身重要的时间节点儿准备的传播,如厂庆、封坛、新品发布会及订货会等。支线传播,是指在干线传播的基础上,因热点、事件或活动等需要临时补充的传播。
活动的传播步骤。活动的传播更为简单,活动前需要预热传播,活动中需要多元传播,活动后需要总结传播。对于很多酒企而言,活动中仅能做到通稿传播及受邀嘉宾的社交传播,远远谈不上多元传播,更别提预热传播及总结传播。
媒体的关系维护。对于媒体而言,一方面是业务层面,另一方面是内容层面。业务层面,如果有需求早晚会合作,内容层面时时刻刻都会有合作的机会,切记不可打着业务层面的名义多次寻求媒体内容服务。企业或许在传播及内容方面都很强,远超任何一家媒体,但企业能够保证在任何一点上均比任何一家媒体强吗?
简单的事情,只要持续去做,总会迎来品牌爆发的时候,而不是总是幻想凭借一次事件,一个创意就能使酒企赢得市场。慢就是快,当酒企围绕全面传播规划、活动传播步骤及媒体关系维护三方面用心去做事,相信定不会落伍于移动互联网时代,说不定会在这个复杂又多元的时代,会得到意想不到的收获。
(《中国酒业》专栏稿件,请勿转载)