人们在什么情况下出门之后还会回家？答案是忘了带手机。我们会发现，当今社会，社交的重要性日益突出，少了手机在身边会让人感到焦虑，往往没有手机就没办法社交。以智能手机为代表的移动互联网的兴起，让人们的社交欲望变得越来越强烈，时间的碎片化和手机的随身性，让社交成为了游戏之后的又一重要选择。正是因为社交的地位不断提高，社交和商业的牵手就成为了不可避免的趋势。

互联网+时代的到来，让商业的边界出现了模糊。以前，人们的商业活动基本上都是围绕商品进行的，目的只有一个——赚取差价！但是现在你会发现很多商业活动不再只是为了兜售商品赚取利润，而是在不断地跟社交进行挂钩。扫一个二维码就可以送你一个杯子、分享一条信息就能够赚钱等等，这些行为在传统经济时代不可思议，但是现在却随处可见；现在很多商业活动的出发点都是从笼络粉丝和经营社交的角度进行开发。

其实，社交已经成为了最有价值、最具有粘性的商业活动。通过社交，不仅可以吸粉，更能进行客户关系管理，牢牢把握住每一个客户，并且可以在适当时机进行精准营销，实现免费宣传的效果。社交对于商业的重要性也不可同日而语，商业跟社交不断结合，社交也在向商业化发展，社交商业时代不期而至。

社交商业时代的来临，是整个社会发展的必然趋势。以前，所有事物的发展都是单向的，事物之间、活动之间存在明显界限，社交就是社交，商业就是商业，泾渭分明。几年前，我们的沟通基本上还是靠发短信、打电话，最多上个QQ软件。但是现在随着微博、微信、陌陌等社交软件的崛起，尤其是微信的不断演进，一种新的社交形态出现了：微商。

从微信5.0 版本之后，微信开始了商业化之路，尤其是支付功能的加入，让微信成为了移动POS机，各种基于微信平台进行交易的商业活动呈指数式增长，朋友圈更是成为了微商的主战场。随着微信建立起一整套的支付体系，以及其他各种功能的不断开发，微信的商业化氛围渐渐形成。微信能够受到人们的喜爱，除了强大的社交功能之外，还在于它也承载了巨大的商业价值。

微商的崛起就是依托社交平台的商业化。在自己的朋友圈进行商品的买卖，在最开始的时候是非常受欢迎的，因为它有一个友情背书在里面，“强关系+熟人背书”成为微商崛起的关键。而且社交是一对一的交流，带有浓重的情感色彩，用户粘性也就水到渠成。一旦社交与商业能够很好的结合起来，市场前景十分惊人，这也就是腾讯在不到一年多的时间里，市值能够翻番的原因。现在的阿里巴巴也在不断补齐自己的社交短板，开发社交软件阿里旺旺、来往、为支付宝加入社交功能等等，都是想在社交这一块有所发展，但阿里巴巴做的并不理想，比如来往也变得不怎么“往来”了、阿里旺旺也逐渐成为商家和客户沟通的工具，而不是用来社交的工具等等。

在互联网+时代，一切都在相互融合，从纯粹的社交活动到社交平台上的商业广告试水，再到社交电商，以及现在的社交商业化，社交平台的发展在不断地蜕变升级，最终直指社交与商业的融合，社交与商业的融合成为了时代发展的必然。（本文选自《中国酒业》杂志2015年第09期）

李光斗：中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人。荣获中国策划业杰出功勋奖，被评为影响中国营销进程的风云人物，本刊特约撰稿人。

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