很多年轻人喝酒时，不爱去超市或者专卖店，网络成了一些不喜欢出门购酒人的首选，买什么品牌的酒，买之前看看店铺服务态度DSR值是必须的，必须酒水是易碎商品，所以后期的服务满意度是很重要的。

最近关注了洋河官方旗舰店，得知伴随着“升学季、结婚季、99酒水节、中秋、国庆”等重大节日，电商运营部商城客服处用抢单完成“个性化评价解释”，完美的回复每一位消费者；用好评努力赢得顾客回头率，对差评积极做好解释。“99酒水节”当天，公司店铺服务态度DSR值提升到4.918分，比同行业平均水平高出51.69%；客单价提升至1360.38元，较去年同期提升17.97%。