文/智军
如果把酒厂作为原点,把酒桌上的喝酒者作为终点,那么,从原点走到终点的通道,就是酒类产品的销售渠道。围绕这原点和终点,大家一直都在试图寻找一条最短的距离,为此采取了一些旨在缩短渠道的努力和措施,这些措施被称为“渠道优化”或“去中间化”。
最终,人们发现,DTC直达消费者模式,正是大家努力的方向之一。从酒厂的角度来说,无论是渠道扁平化还是市场垂直化,无论是直播带货路径还是社群营销、新零售方式,其目的都是为了让自己的产品与消费者之间的距离无限靠近。
为此,一些名酒厂开始对传统渠道模式进行变革,以求能够最大限度实现DTC直达消费者的营销目的,比如正在逐渐减少代理层级的泸州老窖,又比如以数字营销平台“i茅台”先行营造DTC氛围的贵州茅台酒厂。
两个消费场景
场景一:
北方某县的县城,肖老板的烟酒店已经开了多年,疫情以来,生意受到不小影响,一是来店里买酒的人少了,二是卖酒的利润没有以前高了。这种情况,也促使肖老板慢慢改变了白酒产品的经营策略:不压货,仅保留最低的存量,如果遇到批量用酒客户,可以随用随调、按量采购。
肖老板说,这几年,泸州老窖的市场变革比较大,以前酒厂设立了不同等级的代理,现在即便是小烟酒店也可以直接找厂家的业务进货——厂家的政策都是透明的,进货量越大越便宜,这种政策给了数量巨大的小烟酒店更多发挥空间。现在,因为受疫情影响生意并不好做,很多烟酒店为了规避风险,宁可少赚钱也不愿意冒压货风险。
场景二:
2022年3月31日,这一天是“i茅台”上线启动试运行的日子。作为茅台酒的资深爱好者,张先生在贵州茅台官宣这一消息之后,早在第一时间就下载好了“i茅台app”,同时设定好了闹钟,准备到点就开抢。
同时,张先生还不忘在同好们组建的微信群里提醒大家:“i茅台明天九点上线,酒友们不要忘记啊!闹钟设置起来吧!”看到张先生的提醒之后,群里有酒友也提醒大家,说i茅台app上线的时候服务器估计会崩溃,让大家有个心理准备。尽管如此,大家还是认为,在“i茅台”上抢茅台,抢到就是赚到,如果能够“中签”,一瓶酒的利润怎么说也得有大几百,还是值得一抢的。
上述两个消费场景,往前倒推一二十年几乎是不可能出现的,那时候买酒,要么从终端店购买,要么需要托关系找代理商——消费人情的目的,一是为了便宜,二是为了放心购买,对茅台酒来说,保真需求大过人情关系帮忙给的便宜价格。
现在茅台酒厂推出了数字营销平台,首先解决了放心购买问题,其次解决了价格问题,虽然少的可怜的供应量无法满足巨大的市场需求,但是茅台酒厂的努力大家看在眼里,相信未来“i茅台”数字营销平台会成为保真茅台酒的一个主要销售渠道。张先生说。
来自于茅台市场的不和谐音
贵州茅台始终是白酒市场上的热点。最近一段时期,“i茅台”上线,实施品牌瘦身计划过程中一脚踢走大名鼎鼎的白金酒,推出史上最豪的年度分红方案,股价重回2000元……每一项动作都展现出了茅台品牌的强大吸睛实力。
在茅台市场形势一片大好中,也不断有不和谐之音出现:有上万名消费者通过某线上平台抢购茅台,结果掉入骗局,平台商家跑路,消费者资金被卷,涉案金额高达4.6亿元之巨。
据了解,资金被卷的消费者是通过一个名叫“有酒精选”的微信小程序下的单,无一例外,来自全国各地的受骗者,都是奔着该平台销售的“低价茅台”而去。根据平台的宣传,在618期间,通过“有酒精选”微信小程序下单购买市场紧俏的茅台酒,在扣除优惠之后,实际购买价格能比市场价低数百元,于是,巨大的套利空间吸引了众多下单购买者。
起初下单之后,有人也收到了少量经验明确定是真货的茅台酒,而随后的新单和复购,几乎全都掉入了“死亡陷阱”,众人不仅再也见不到茅台酒的影子,就连位于成都市的“有酒精选”大本营也已人去楼空——商家卷钱失联了。根据成都当地媒体报道,在“有酒精选”骗局中,初步统计到的受害者高达上万人,涉案被骗总金额超过4.6亿元,投资者可谓损失惨重。
“有酒精选”的低价茅台骗局不是个案,类似事件已经多次发生,在一些平台商打着“低价茅台”的幌子骗钱背后,却折射出了一个严峻问题——茅台酒厂该如何进行渠道变革,才能实现对消费者的权益保障,以及化解茅台酒渠道保真不力的顽疾?
茅台走向DTC,酒喝不炒是内生动力
6月23日晚间,贵州茅台发布了《2021年年度权益分派实施公告》,根据公告,贵州茅台将派发272亿元现金红利,堪称史上最豪分红方案。
这些年来,强势茅台的市场表现,除了自身业绩在做支撑之外,在其发展过程中始终离不开一个“炒”字。现货茅台酒,囤货者大有人在,每个人都想待价而沽,这种市场氛围一路推高了茅台酒的市场价格;茅台股票,受到基金追逐,受到资本热捧,有关茅台的新闻不断、热点频出,在高额分红刺激下,有题材加持的茅台股票近期再次被推上2000元的高位……
2021年,贵州茅台的营业收入首次突破千亿大关,在此前的20年间,贵州茅台已实现累计现金分红1213.53亿元。茅台的业绩确实亮眼,市场确实火爆,但在这背后却难掩一个事实:茅台的渠道设计存在缺陷,导致了供给与实际需求的错位,因此为炒茅台的“黄牛党”留足了市场空间,也让制售假茅台者有了用武之地。
据坊间传言,N多年前,时任贵州茅台集团董事长的季克良在北京考察市场,用餐时从某高档酒店点了茅台酒,结果酒店拿上来的却是假茅台,李鬼碰上了钟馗——这种情况,确实也体现了一种市场的尴尬和无奈。
针对炒作得比较厉害的房地产市场,中央曾出台“房住不炒”的一系列政策,经过多年管控,成效显著。后疫情时代“酒喝不炒”的时间窗口或许会慢慢开启,在这一内生动力推动之下,贵州茅台是否会进行渠道变革,是否能找到一条贴近DTC之路,以寻求更多让茅台产品直达消费者的路径?大家可以拭目以待。
茅台渠道变革正当时
作为茅台镇的天花板,贵州茅台又如一把大伞,为茅台镇的诸多酱酒生产企业撑起了一片天,使酱酒热之下的茅台镇酱酒产品可以风行全国。在酱酒热背景下,茅台品牌受到市场热捧,茅台镇酱酒也纷纷在夹缝中寻找更大生存空间,于是,让产品直达消费者的DTC模式,便成为一些后来者的营销优选。
贵州茅台,始终是茅台镇酱酒的榜样,她的一举一动都会给白酒市场,特别是给茅台镇的酱酒品牌带来示范效应。在“i茅台”上线之后,排大队抢茅台成了一种常态,但正因如此,也悄然拉开了茅台渠道变革的序幕——贴近DTC,让产品直达消费者,最终会成为贵州茅台的一种终极目标和对传统渠道模式的重要补充。只不过,茅台的这种渠道变革,很可能会在润物细无声中悄然完成,“i茅台”数字营销平台上线,正在最大限度缩短茅台酒与消费者之间的距离,在这一过程中,让大家慢慢习惯茅台酒厂的这种DTC玩法,实际上达到的是一种温水煮青蛙的效果,不会对传统渠道造成太大的冲击。
也许在不久之后,让产品直达消费者,会逐渐成为茅台镇的一种潮流,社群营销、用股权链接消费者、品酒会、品酒研习班、圈层营销等等以前只能算小众玩法的DTC营销模式,会逐渐步入大众视野,并最终成为业界主流。
在后疫情时代,酒桌上的酒品话语权争夺,将走向更加白热化。