文|WBO团队
因为新冠肺炎疫情影响,酒类消费场景消失大半,线下传统渠道受到重击,对传统餐饮、零售行业产生了深远影响。与此同时,“线上购买”、“无接触配送”的“宅”经济开始获取大量线上流量。此时回头来看,1919在1月28日推出“无接触配送服务”应急方案无疑十分具有前瞻性。
在各大酒企还在思索下一步棋如何走时,1919已经联合香天下推出火锅外送业务,在成都、上海先行开启餐酒融合试点。
1919开启火锅外送,
餐酒融合从后端走到前台
2月17日,国内最大的酒类新零售企业1919宣布,在成都、上海与香天下试点火锅外送业务,在1919吃喝APP下单后,最多半小时就可以享用来自香天下的正宗火锅。作为四川省民生重点保供企业的1919,这次真的是保供到家了。
香天下是全球知名的餐饮连锁企业,是集餐饮产业开发、餐饮原材料配送、餐饮文化研究的多元化企业,旗下包含香天下火锅、香爱、香遇、香守、成都宴等知名餐饮品牌,超过千家店面遍布在国内各大城市,以及海外的新加坡、美国、法国和澳洲。
据了解,1919和香天下的合作由来已久,而本次合作是从供应链到订单、会员、配送等前端合作的进一步升级,通过1919全国1900家门店和强大线上电商平台,为更多酒类用户提供餐饮消费的场景。尤其是在疫情期间,1919为用户提供的火锅外送服务,解了广大火锅爱好者的“嘴馋病”。
早在1919将APP从“快喝”更名为“吃喝”后,即宣布将进行餐酒融合的业务拓展。此前,1919已经和同为阿里系的口碑展开相关合作,本次和香天下在上海、成都的试点,意味着1919的餐酒融合已经从后端走到前台,开始为用户提供综合吃喝解决方案。
1919电商负责人表示,餐+酒的模式搭配整合营销,让客户有更多酒水选择,并且可享受更多的优惠,以及酒水折扣,一站式解决吃、喝两大问题。
疫情下兴起“宅”经济,
1919线上配送能力凸显
疫情将消费者关在家里,但也让消费者开始依赖线上渠道。疫情期间,大多数消费者都选择外卖或生鲜配送,生鲜配送经济崛起的同时,人手不够、配送超时等配送短板也逐渐浮出水面。而在这期间,1919开放了配送能力,不仅承接了1919原有的订单,同时也能为更多其他品类提供配送。
此外,1919推出的“无接触配送”,即消费者通过订单备注、电话等方式,与骑手协商购买商品放置在指定位置,如家门口、公司前台,骑手送达后将通过电话或APP等渠道通知消费者自行取酒。这一举措,既保证了消费者在疫情期间可以放心购物,又在一定程度上刺激了线上消费需求。
据悉,今年春节期间,1919在饿了么平台的销售暴增了124%,“当然,该渠道的总量不是很大,这是增长迅速的原因之一。另一个原因,则是疫情之下致使更多人开始依赖线上、依赖外卖。这是疫情之下一件较为高频的事情。”1919公共事务负责人表示虽然1919在疫情背景下线下销售受到影响,但由于线上业务十分成熟,在春节期间成为业务的主要来源。
疫情背景下,1919优越的线上业务能力与配送能力被突显的淋漓尽致。有分析人士称,1919已经拥有完备的线上线下能力,酒业虽然是万亿大市场,未来还有很大的增长空间,但是对1919来说只是标准化复制,没有太大的挑战性,反而是继续往消费场景延伸,通过餐厅、酒店、酒吧等饮酒场景去深度服务用户,那么餐酒融合是自然而然的第一步,下一步甚至不排除1919介入到大快消各个行业。