陕西西凤酒厂集团有限公司党委书记、董事长，陕西西凤酒股份有限公司董事长张正做客2019“民族品牌面对面”全媒体大型访谈。张正表示，身为传统品牌，要做“五星级店小二”，让大家享受到老品牌高品质的服务。 西凤酒是几千年来大家认可的熟悉的品牌，在张正看来，传统品牌最大的短板就是弯不下身段。“所以我们在市场服务方面提出了要做‘五星级店小二’，让大家享受到老品牌新服务、高品质的服务。”除了将好的品质延续下去...
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徐 涛 黑格咨询集团创始合伙人 副总经理赵海永 黑格咨询高级合伙人 白酒行业经销商业态观察家对于目前白酒竞争激烈的环境，商家服务已经成为企业和大商对下游客户重要内容之一，同样也关系着自我产品销售和稳步发展的持续性。黑格认为，白酒区域经理始终要树立“客户第一”的服务理念。经销商就是我们的“第一客户”，一个优秀的区域经理，在服务经销商的过程中，担当着许多角色：既是产品专家，又是销售高手；既要协调厂商关...
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一桌美味佳肴，配一瓶高档茅台酒，这可是招待亲朋好友的“高规格”，然而有人趁机下手，用假茅台“偷梁换柱”，将真茅台换走了……近期，历下警方破获了这样一起案件你猜作案的人是谁？5月27日傍晚，一高档酒店，主管小张向奥体中心派出所报警。原来，当晚酒店内一桌客人自带了一瓶茅台酒交给小张，顾客嘱咐一会儿客人到齐了就将酒打开。.............................................
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3月22日—24日，第98届全国糖酒商品会将在成都市的中国西部国际博览城展览展示中心举办。作为我国食品和酒类行业历史悠久、规模庞大、影响深远的全国糖酒会，近年来，为了满足不同客商的多元化需求，一直致力于为来会客商搭建多功能的服务平台，倡导“以客商为本”的办会宗旨，不仅为数以万计的专业采购商和数千家参展企业搭建产销对接平台，而且不断完善以客商需求为导向的服务体系。为了做好参展、参会客商及相关人员的商...
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很多年轻人喝酒时，不爱去超市或者专卖店，网络成了一些不喜欢出门购酒人的首选，买什么品牌的酒，买之前看看店铺服务态度DSR值是必须的，必须酒水是易碎商品，所以后期的服务满意度是很重要的。最近关注了洋河官方旗舰店，得知伴随着“升学季、结婚季、99酒水节、中秋、国庆”等重大节日，电商运营部商城客服处用抢单完成“个性化评价解释”，完美的回复每一位消费者；用好评努力赢得顾客回头率，对差评积极做好解释。“99...
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对于目前白酒竞争激烈的环境，商家服务已经成为企业和大商对下游客户重要内容之一，同样也关系着自我产品销售和稳步发展的持续性。白酒区域经理始终要树立“客户第一”的服务理念。经销商就是我们的“第一客户”，一个优秀的区域经理，在服务经销商的过程中，担当着许多角色。本文作者结合对部分企业的经销商服务模块调研和众多优秀区域经理的访谈，整理成文，以供分享。合理认知厂商之间的贸易关系作为区域经理我们首先要认知到“...
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前言随着二胎政策的开放，很多家庭都有了二胎宝宝，对于二胎，很多父母的初衷都是想要凑成一个“好”字，有男孩也有女孩，因为男孩有男孩的担当，女孩有女孩的细心和体贴，能有一男一女也让父母感到自己也是赚到了，都说女儿是父母的小棉袄，很多时候，女儿的细心是男孩不能比的。随着重男轻女思想的淡薄，人们越来越喜欢生女孩了，因为女孩总是能体会到父母的用心，有时候父母皱一皱眉，女儿就知道父母是什么心思，近日就有一个女...
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服务好消费者，就抓住了消费者，抓住了消费者就抓住了一切。这是所有厂商的共识，为什么所有厂商一直在强调服务，尤其是服务消费者？服务对于酒商来说不仅是一种营销策略，更是一项长期系统的工程。中国酒业协会副理事长兼秘书长宋书玉11月17日上午，由中国酒业协会主办的“新消费、新零售、新酒业”论坛在上海虹桥国家会展中心举办。中国酒业协会副理事长兼秘书长宋书玉在论坛上发表了精彩致辞。宋副理事长在发言中说到：“我...
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