前言：

新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

从2016年至今，在马云提出的「五个新」里，只有新零售真正落地成为一种方向性的启示，但却也真正撬动了整个商业市场为之附和。对于传统企业来说，洪流将至，无人可以全身而退。

其实，近年来随着国人收入水平的提高和消费品味的提升，消费决策由价格导向转变为个性化、用户体验导向，消费升级已经成为推动新零售时代到来的又一催化剂，这对于企业的影响在于，经营策略需要从以产品为核心转型为以消费者为核心，即不再是单纯的卖货给消费者，而是致力于服务用户消费生命周期。

在中国，许多行业的变革发展速度超乎了人们的想象。在零售领域，仅仅十几年的时间，像苏宁这样的电商巨头就迅速占领了主流零售消费市场，几乎在人们的生活中无处不见。零售业的蓬勃发展实则是新技术、新消费理念不断升级的结果，也是时代发展的必然趋势。

从前的苏宁是一个传统电器实体企业，而现在提起苏宁，大部分首先想到的是“苏宁易购”。现在的苏宁已经实现了电商化，变成了互联网的零售企业。

自电商崛起后，线上逐渐因便利及价格优势成为重要的消费渠道。然而，在消费升级大潮下，线上的一些劣势也逐渐显现，比如难以提供优质服务和产品体验，而线下渠道却能充分满足这一需求。因此，线上线下融合发展成为了零售行业的崛起之路。

苏宁本身就是从线下起家，早在电商崛起之前，“苏宁电器”就已家喻户晓，成为国内主要的家电连锁巨头。上个世纪90年代，国内互联网开始迅速发展，苏宁敏锐地嗅到互联网零售的机遇。从1999年开始，苏宁电器已经开始了电子商务研究，并在2005年组建B2C部门，试水电子商务。

期间，为适应转型互联网企业品牌需要，苏宁电器网上商城全新改版升级为苏宁易购。2010年2月1日“苏宁易购”正式对外发布上线。自此之后，苏宁在众多线下零售企业中脱颖而出，实现了从线下到线上成功转型的华美蜕变，拉开了苏宁的互联网品牌时代大幕，最终跻身国内电商行业前三之列。

事实上，从苏宁开始互联网转型的第一天开始，就一直致力于把互联网的技术应用到线下，推动线上线下走向融合。2015年，苏宁线下门店统一更名为“苏宁易购”，完成了线上线下品牌统一。

2017年3月，苏宁易购CEO张近东首次提出了以技术驱动生产经营和销售服务的“智慧零售”。他说：未来零售业将运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务，这就是“智慧零售”。

2018年1月14日，苏宁云商发布公告，拟计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的渠道品牌名称升级为公司名称。

在全新的连锁平台下，苏宁门店将全面提升经营能力，把更多的精力集中在消费者的服务上，从单独的商品售卖转变为消费者提供全方位服务上。

苏宁在线上业务发展同时，将互联网技术及资源整合到线下渠道，升级线下各种业态，实现线上线下O2O融合运营，形成了苏宁智慧零售模式。并逐步将线上线下多渠道、多业态统一为全场景互联网零售：即“苏宁易购”。

2017年8月，苏宁首家无人店就作为智慧零售的“结晶”横空出世，并迅速复制出5家。不到半年时间，2018年2月，苏宁无人店就完成了迭代，以第二代Biu系统在南京新街口淮海路亮相。

从第一家电器专营店到第一个综合电器连锁，从率先提出O2O发展战略再到“智慧零售”的全面落地，每次在关键的历史节点，苏宁总能做出极有预见性的选择。

回顾苏宁近30年的发展历程，不难发现，国内零售业发展经历了从最初的线下主导，到线上主导，再到如今的线上线下融合迈进的发展道路，构建了一个典型的螺旋式发展趋势。只有深度契合这一发展趋势的零售企业才能获得更广阔的发展空间，发挥行业引领作用，占据未来零售业的制高点。这也是苏宁为什么能从众多零售商中突围而出，转型成功的原因。

白酒这种传统行业也可以通过新零售焕发新生机。江湖论酒通过主营智能售酒机的白酒新零售品牌，通过铺设到各类用餐场景，为客户提供高性价比的自助购酒服务，为酒类品牌提供精准销售渠道。好酒就喝江湖论酒！