酒类消费场景下的垂直社群营销概述

作者:中国酒业杂志 时间:2023-02-22 阅读:448

酒类消费场景下的垂直社群营销概述


从营销的角度来看,与垂直领域相对的是泛娱乐内容,它的特点是内容普适性强,传播力强,但是受众影响力较浅,用户成分复杂,缺乏统一特征,并且消费目的是为了打发时间,搞笑、明星、八卦、社会、情感等内容都具有这种属性。


而具体到中国酒类消费领域,所谓的垂直领域就是与酒类消费有关的领域,譬如酒类品鉴收藏与投资(专业性)、酒类酿造消费体验(兴趣性)、酒类定制化(身份性)等。


酒类垂直消费下社群营销的价值:在互联网理念技术与工具的改造下,社群中用户的需求日益细分化、个性化、多样化,而垂直社群的建设不断地挖掘用户的消费心理和消费需求,搭建社交平台促进用户之间的交流和互动,提供了多样化的资源,实现社群成员优质的服务和舒适的用户体验,从而满足社群成员的多样化需求,这是大势所趋,而且已经势在必行!


酒类垂直消费下酒庄社群营销的逻辑:酒类垂直社群营销环境下,酒庄社群就是做群友的用酒需求一站式服务商,以真实的以人为中心的体验为宗旨,为酒类爱好者构建一个基于三大场景(酿造、消费、娱乐)友好的消费环境,通过三大场景氛围把社群中用户的共同兴趣聚集在一起,加强了用户之间的互动和粘性,用四套产品(酒庄酒、原酒、定制酒、文创产品)满足群友的用酒需求。


价值观与身份的认同是垂直社群文化的关键,垂直类社群存在着共同的偏好与特征,这一切的本源恰恰是对于社群的认同,没有认同没有交易,它包括是角色、身份、社会地位、价值观与社群文化等内容。


特别是酒类消费本身具有社交属性,酒类产品具有很强的身份标签,而酒庄的群友在生存环境、社会经历以及教育程度等等这些方面是有所差异的,因此构建基于酒类为核心的认同感是维持社群活力,促进社群消费的关键!


在整个酒庄社群营销的过程中,用户价值观的认同是前提条件,只有构建用户之间相互认可的价值观,建立更加紧密的强关系才有可能进行更深入的沟通与互动,酒庄在意见领袖的主导下,通过微信、微博等社交平台把粉丝聚集起来,通过符合企业价值观的企业活动与社活动创造内容与完成社群互动,从而实现社群成员对于产品形成共识,久而久之形成价值观的认同。


所谓的社群文化本质是一种组织亚文化,在信息时代,社群中的用户越来越呈现出类型多样化、个性化等特征,具体到酒庄层面,可以通过场景化的共同话题形成一定的社群文化。酒庄通过酿造、消费与娱乐三大场景的构建,从酒类不同使用场景上实现社群中用户的聚集,抓住用户的多样化需求的心理,为用户营造一种他们心目中所想要的场景,从而带来用户之间形成良好的信任链接和社交氛围,同时用户的参与行为能够使社群文化不断多样化,让社群中的用户的归属感不断得到满足。


总之,酒庄的社群与所有的社群营销一样,首先就是要解决信任与认同问题,这是酒庄优质体验的前提,并且是开展下一阶段营销工作的基础。


(本文选自《中国酒业》杂志2020年第3/4期,作者系酒水行业研究者、中国酒业智库专家)


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