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十年前的三聚氰胺事件，最近引起全国舆论关注的某药酒“跨省”事件，都是企业必须承担社会责任的里程碑事件，隐去名字倒不是怕他再来一次“跨省”，主要考虑提到这个名字会引起读者的不适。

单纯从品牌营销的角度来说，该品牌的成名过程可圈可点，成为“蒙派营销”典范。核心有两点，一个是品牌故事的编写，品牌故事本身是一个很神圣的概念过程，但现在基本被贬义了。几乎妇孺皆知，做品牌真的假的都是在说故事，说真故事的人脸红，还讲不好。能够把一个略通医术的商人几乎要包装成“非物质文化遗产”的创始人，甚至“中华医药瑰宝”，堂而皇之的列入央视“国家品牌计划”，这不能不说是营销经典。

顺带来说，很多老百姓还是很信赖“国家品牌计划”，这个“国家品牌计划”也仅仅是媒体的一个广告计划。这就说到第二点，“善于策划”广告敢于大力度投放广告，并且尤其会选择媒体，针对中老年影响力尤其大的各地电视台当地官方报纸，这一点我们不能简单的归结为胆子大，归结为老百姓好骗，而是要看到传播的至关重要。对于品牌营销来说，这一点要深入骨髓。哪怕在互联网如此发达的今天，人们用在你的产品上的心思“只有一头发丝”，你没有挤到用户心智中，在货架上没有机会，在用户手机里的淘宝京东也没有机会。

营销没有真相，武器本身没有道义。在我们对这种不负社会责任，违背公民权益以势压人，违背“权力谦抑”滥用职权，嗤之以鼻深恶痛绝之时，也要思考“善的商业”如何运用好这些方法和工具。要不就要黯然接受市场竞争，“好产品不一定卖的好”。

谷歌“不作恶”的文化赢得众多尊重，君子爱财取之有道，在商言商，都没有问题，问题是“不作恶”。酒水行业从“未成年人保护”到“健康饮酒”从来都是底线，都是高压线，之后才是如何演绎“柴米油盐诗酒花”的生活方式，无论红酒的浪漫，还是啤酒的激情，或者白酒的醇厚，都要在这个限度之内。在本质问题上，消费者用户只看到了好的一面，真假只有企业自己清楚。监管不能缺位，企业必须认真面对社会的质疑，把自己打开，透明的“厨房”大家才放心。

而不负责任的企业，又掌握了品牌营销的“秘密”，以假乱真，以讹传讹，暗自得意自己的市场营销，如面膜安慰剂一般的荒唐“产品价值”，明知是假，明知是谎言，还要运用传播工具包装卖成“真”就是品牌之恶。水能载舟亦能覆舟，信你是因为镀了金粉，当知道不过一泥胎作威作福，人们必将你掀翻在地。

事实上，某药酒一点都没有必要“急赤白脸”，专业人士的质疑并不能左右消费大众的选择，要不某药酒早死一万遍了。比如说半个世纪“白藜芦醇”谎言，依然是很多跨国企业的核心产品诉求。所以他们如果能够正确的应对，更严谨的品牌宣传，倒成了一次公关经典。这反而是他们不自信，内心恐惧的证明。过段时间，暖风醉人风波散去，人们逐渐忘记，又喝起它，才真正值得我们警惕。

无论是药是酒，品牌营销跨界、跨省、国际化都没问题，作恶跨一步却都不行，哪怕监管暂时不到位，社群时代信任商业，人们也会用“朋友圈”完成“决议”达成共识，优劣终究难逃法眼。

作者系品牌营销学者、中国酒业智库专家

(本文选自《中国酒业》杂志)

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