终端是销售渠道的最末端，谁掌握了终端，谁就是市场赢家。经销商想要做大做强，不仅要会卖货，还要服务好终端。今天我们就来聊一聊，如何管理服务终端？

　　1、以身作则

　　子曰“其身正；不令而行；其身不正；虽令不从。”经销商要想管理服务终端，必须要以身作则，管理好自己，管理好手下的员工。尤其是手下的员工，与终端接触得最多，一言一行都代表着经销商的形象。只有员工有干劲，才能更好地服务终端，调动终端的激情，促进产品的销售。

　　2、以理服人

　　经销商和终端之间是契约关系，不是上下级关系，只有指导权，没有管辖权。经销商想要管理终端，必须要以理服人，让终端看到自己真本事，而不是不懂装懂，指手画脚。与此同时，经销商也要把终端当作自己生意的重要部分，大家有钱一起赚，有事一起担。

　　3、以情诱之

　　“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往 。”经销商和终端扮演的角色虽然不同，但目标是一致的，都是为了挣钱！经销商想要管理服务终端，要给予终端足够的利润。否则，终端大可调换枪头，寻找新的合作伙伴。毕竟现如今，同质化严重，同类产品也多的数不胜数！

　　4、以礼待之

　　中国人向来注重礼数，经销商与终端之间也应以礼待之。逢年过节，相互之间多问候，有助于缓解彼此之间的矛盾。经销商与终端是合作关系，难免会因为产品配送、产品质量、产品销售、产品售后等，发生一些矛盾，以礼相待是解决矛盾的好方法。

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