「要么不做，要做就做第一。」这是广州龙程酒业有限公司董事长温文龙的经营理念。2019年3月，广州龙程酒业开始携手郎酒，不到一年时间经销规模近亿元。2020年龙程酒业进一步扩大营销规模，强势进击，成为青花郎全国核心大商，经销区域覆盖广东全省。

△广州龙程酒业有限公司董事长温文龙

而龙程酒业的秘诀就是做深做透C端。核心客户定期老酒品鉴，筹建超1000平方的品鉴基地，专属营销团队，积极推动青花私宴、高尔夫、包机庄园游体验营销，这一切都是基于消费者服务的真诚举措。温文龙的战略思维是，得C端者得天下，C端决胜未来。

做名牌做头部 做好商做大商

在2019年牵手郎酒以前，其实龙程酒业已经关注郎酒六七年，在郎酒提出「树好商扶大商」战略后，温文龙认为时机已经成熟，做好、做大，这正是龙程酒业的经营理念。

△广州龙程酒业有限公司

从1988年接触葡萄酒进军名酒运营领域开始，龙程酒业在酒水领域已深耕30多年，经营澳洲奔富、法国金蝴蝶、五粮液等十多个品牌系列产品，涉及葡萄酒、白酒、白兰地、威士忌等几大酒种，是五粮液华南区域六星级运营商，中粮长城葡萄酒二十年战略核心经销商，澳洲富邑集团华南区一级核心经销商。

「白酒品牌很多，但要做就做名牌，做头部。白酒是中国传统文化符号，消费者已经很成熟，消费都要选名酒、选品牌，所以现在是名酒集中化时代。」温文龙表示，郎酒是老牌名酒，家喻户晓，青花郎、红花郎是中国酱酒代表性品牌，在郎酒庄园的承载下，年份很足，品质卓越，得到消费者的广泛认可，在近几年酱酒消费风潮越来越浓的风口，龙程酒业携手郎酒，就是要干一番事业出来。

△广州龙程酒业组织青花郎名酒进名企活动

初步接手东莞市场后，龙程酒业做出的第一项重大改革就是调整当地渠道供货原先的赊销模式为付现模式，完善供货服务体系，虽然牺牲了短期销量，但却很快扭转了当地市场局面，趋于良性。「我们的决心很大，要做就做好，不能被短期利益捆绑。只有大家都重视这个品牌，建设好市场基础，才能有长远发展。」

拼C端拼服务 C端决胜未来

「一支产品好不好，消费者喝了才知道。青花郎、红花郎的品质上乘，我们要做的，就是做好品鉴，让他们认知这款产品，进而通过消费者服务，增加客户粘性。」温文龙介绍，从去年开始，龙程酒业已经开始经营理念转型，这是一个拼C端拼服务的时代，C端决胜未来。

「2020年的第一大目标就是要在广州把青花郎品鉴基地建立起来，现在已经在着手推进，方案正在设计，规划在市区中心位置，面积1000㎡以上，楼下是产品和品牌文化展示，楼上是品鉴和体验。这是我们打通青花郎与消费者的重要战略规划。」

△广州龙程酒业组织开展青花郎品鉴会

温文龙喜欢喝老酒，深知老酒的魔力。老酒品鉴是龙程酒业打通核心消费者的重要举措。温文龙定期邀请核心客户前往龙程酒业产业园会所，拿出自己珍藏的陈年郎酒，开展青花郎的品鉴活动。「通过品鉴，消费者充分认知了青花郎、红花郎的高品质，效果非常好。」

2020年疫情影响，很多企业困难重重，龙程酒业没有裁员一个人，反而逆流而上，进一步招聘网罗优秀营销人员。温文龙说，困难时期，方能体现一个企业的综合实力，我们看的是长远发展，不会因短期困境停滞不前。疫情刚刚爆发，龙程酒业就率先组织人员、物资开展对B端、C端的慰问，充分展现大商的责任和竞争力。

△广州龙程酒业终端陈列

「谁服务更好，谁就赢得客户。抓住C端，龙程酒业与郎酒的理念高度一致。在厂家的指导下，商家要把这一块工作更加精细化地去执行到位。」温文龙介绍，携手郎酒后，龙程酒业专门成立郎酒事业部，组建专属团队40余人独立运行郎酒。郎酒的消费者培育思路非常明确，庄园游、高尔夫、私宴等体验活动非常好，独具特色，魅力十足。我们要做的，就是充分发掘自身资源，更精准地邀请到意见领袖和核心客户参与进来，用更好的服务去感动他们。

「7月17日，广州包机游庄园活动即将起航，广州龙程酒业组织了十多个核心客户参加。他们非常重视消费者的体验活动，认为只要把消费者体验、品鉴、服务做好了，营销就是水到渠成的事情。」青花郎广州办事处总经理聂星介绍到。

做一个企业，不仅要做大，更要做强、做长。「至诚至臻，引领未来。下一个20年、30年才刚刚开始，而青花郎、红花郎是龙程酒业未来战略里的重要一环。」温文龙说。