最近我一直在出差,几乎都是选择晚上的飞机或高铁,目的就是为了节约白天的时间。很累但感觉很好。每一天都在跟时间赛跑,都在为目标狂奔。心中一旦有梦想,人的状态也就变得很特别。
上周跟一个同事参加一场贵酒的品鉴会,结束回家的路上我问同事,做贵酒项目跟做其他项目有什么不同?同事说,接触的人变了,无论是代理还是客户,都跟过去不一样。所以大家关注的问题也是不一样的。
现在的代理会关心诸如产品怎么样?运营政策是怎样的?不太关注那些细枝末节的问题。而之前做项目,代理咨询的往往是怎么分钱?怎么造势?不会过多地关心产品、品牌、消费者等内容。
同事还说,无论是代理还是参与品鉴活动的人都很随和很好说话。是啊,正所谓阎王好见小鬼难缠。越是成功的人、级别越高的领导,和他们沟通越简单,亲和力也足够强。
产品变了,面对的人也就变了。没有对错好坏,任何事情的出现都是有原因的。珍惜当下,做好自己就是对工作、对未来最大的负责。
过去做事情都是想一口吃成一个胖子,想在短时间内做出一个巨大的结果。这是典型的招商思维。而关注产品之后,心态也就跟着变“慢”。招商可以拼速度,但是做产品和服务消费者肯定不能拼速度,这些都是需要花时间、需要用心细细打磨的事情,所以很难把速度提上来。
最近很多人问我贵酒市场推广怎么做?我说,做品鉴会让更多的人来喝贵酒、了解贵酒。当这些人认可贵酒,他们就会买贵酒。同时,还会喊身边的朋友一起来喝贵酒。当更多的经销商和销售人员动起来,市场规模也就起来了。
也有人担心会不会太慢了?我说用一两年的时间能够把贵酒的基本面做起来,也就算是大成功了。基本面一旦形成,剩下就是深耕消费者,培养消费者的习惯和忠诚度,进而形成市场的长期繁荣。这是我们做贵酒的思路,也是中高端白酒营销的必由之路。
用持久战的心态来做贵酒,希望十年、二十年后我还在做贵酒。希望借助贵酒这个项目来抓住新一轮消费升级的历史性大机会。我坚信,这一轮的消费升级会导致各行各业发生根本性的变化,而我想要在这一系列的巨变中创造一份属于自己的价值。
过去我也一直在强调深耕消费者,但过去的很多产品不足以支撑这个理念。举例,卖袜子的如何去深耕消费者?利润不够多、消费频次不高,我们没办法给客户更多的关怀和服务,那么,深耕也就无从谈起。
今天做中高端白酒,完全可以满足深耕消费者的条件。不管是公司的政策设计,还是代理商的利益驱动,大家都会把服务消费者当成一个重要的事情去做。因为复购和转介绍是大家关注的核心,而深度服务是实现这些目标的前提条件。
还有,一旦跟消费者建立了强关系,借助这个渠道就能销售更多的高端消费品,也就实现了皆大欢喜的局面。这是多少创业者梦寐以求的事情,但很多创业者没有一个类似贵酒这样高频次、高利润的“业务”做支撑。
上周去济南参加一场品鉴活动,济南的代理商特别担心目标受众会不会认可贵酒这个产品。我说,好东西一定受欢迎,只要让他们尝一尝,懂不懂酒无所谓,“味道”会给他们说实话。果然,当天喝了酒的人都很认可贵酒,第二天,参与品鉴的几个老前辈都反馈贵酒品质高。
我给济南的代理商说再去寻找更多的人来参与品鉴活动,让这些认同的领导们帮你喊人搞品鉴活动。然后,你把这些意见领袖服务好,让他们乐于跟你在一起,让他们心甘情愿地帮助你。如此下来,济南的市场也就做起来了。
济南的代理商还说产品是好,但大家觉得产品定价有点高。我说,价格不是问题,只要产品足够好,目标消费者也会接受这样的价格。消费者要的不是便宜的产品,而是品质一流的产品。要培养大家的习惯和口感,层次一旦上去,就再也下不来了。要看未来而不是当下。
我感觉贵酒这个项目做起来特别轻松,为什么会这样?我想主要是心态是变了,变得不那么功利,更愿意拿长时间的心态来做事情。当然,我也坚信,未来一定是困难重重的,但面对困难的心态肯定也会不一样。
最后我特别想说的是,今天到2035年这十几年的时间是一个巨大的变革期,也是巨大的机会窗口,希望你我都能抓得住!