如何平衡商家与消费者之间的风险和利益

作者:白酒管家小乔 时间:2022-11-24 阅读:239

最近一段时间,工作上遇到一些问题,想给大家分享一下。很多新客户,在第一次交易过程中,往往对我们缺乏信任感,这个也人之常情,可以理解的。


我们店日常交易中都是采用先付款,再发货的模式交易,拿货也是这个模式进行的。但是这种模式对买方来说风险要大一些,部分新客户由于对我们没有足够的信任会不愿意冒风险,提出想要货到付款或者第三方代收货款的方式进行交易。


其实以前我们是采用过货到付款或者第三方代收货款的方式结账,但是在操作过程中遇到诸多问题,导致对这样的收款方式特别抵触。第一,我们是全款拿货的,资金压力本身就特别大,出货再货到付款,资金周转更是雪上加霜;第二,不是所有的物流公司都有代收业务,很多物业是不愿意代收货款的,能代收的手续也会比较麻烦,并且这个是有偿服务,收费不低。


鉴于以上情况,我觉得使用网络第三方平台进行交易是不错的选择,大部分客户也能够接受,这是一种相对来说比较公平,双方都能得到保护的交易方式。卖方虽然也会垫资,但是相对来说周期会短很多,并且网络平台收费相对也会低很多,甚至某鱼可以不用支付手续费,这是个相对折中的方案。


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