随着当今社会的发展，人民生活水平的提高，葡萄酒已不在是高端人群消费，中国千禧一代正在慢慢向葡萄酒文化靠拢。而随着竞争激烈程度和时代发展，这种竞争从线下蔓延到线上。而面对如此竞争激烈的局面该怎么办呢？在中国互联网飞速发展下，2020年葡萄酒通过互联网销售额将增长39.8%，作为想要进驻互联网或者正在互联网中摸爬打滚的葡萄酒商来说，怎样才能杀出一条血路呢？

近五年内，中国市场对于进口葡萄酒的销售额增长飞速，据有关数据显示其销售额增长近四倍，这样的需求量跟葡萄酒行业的运营模式也有密不可分的关系，早期的进口葡萄酒是以商务消费带动的，而后才慢慢转向对普通消费者服务，这就增长的自饮人群的需求量。

为了迎合市场需求，葡萄酒行业的运营模式也在不断的变化，葡萄酒零售店、分销商、经销商是目前市场比较空缺的部分。

那么，葡萄酒商该如何利用好网络呢？

一、利用社交网络寻找潜在客户

利用社交网络工具，葡萄酒商可以做的不仅仅是监测关键词，而是真正倾听客户的需求，了解客户的喜好，如经常就餐的地方、消遣的酒吧、喜欢的酒款和当前的位置。了解了这些信息之后，酒商可以直接与最有可能成交的客户接触，不一定是直接的推销，可以只是为客户提供有用、有趣的信息。

二、移动端可以提供更具相关性的产品信息

与客户接触的第一步始于了解客户把时间花在哪里。这里的时间指的是客户使用移动端的时间，也就是客户在实际购物过程中使用移动端，如智能手机时的体验。

星座集团（Constellation Brands , Inc）数字市场部副部长卡琳娜·布雷斯林（Karena Breslin）解释了他们与Shopkick公司合作的过程。Shopkick是一款手机应用，它鼓励顾客在店内购物的时候扫描产品条形码，并由此获得积分，而积分可以用来兑换礼品。

在星座集团的一次营销活动中，120万客户使用手机扫描了该集团产品的条形码。通过扫描条形码，客户被引导至产品介绍的页面，比如关于产品的一段视频。有11%扫描了条形码的客户最终购买了对应的产品，这相当于320%的投资回报率。

尽管这种方式有显著的促成现场成交的效果，但是根据客户扫描后看到的内容不同，这种方式也可以用来积累客户群体，比如扫描后呈现给客户一份问卷调查，从而为远期的成交打下基础。

三、移动端+地图+库存=销售

据估计，到2019年，消费者在实体店每消费1美元，就有64美分来自网络引导的消费者。如今这一数字是24美分。谷歌新兴产品领先零售和电子商务部门的前负责人提姆·舒尔茨（Tim Schulz）说：“消费者关心的不是某个平台或设备有多好用，而是它是否可以和线下的购物体验无缝连接。”他认为在线内容、地图和商家的库存相结合才能构成促成销售的沃土。只要具备了这三点，零售商只需要告诉顾客：我们这里有优惠，库存充足，而且离你不远。这是路线图，快来买吧！据舒尔茨统计，葡萄酒商通过这这方式，每投入1美元，就能获得8美元的销售回报。

如今，各类与葡萄酒相关的应用层出不穷，并且拥有大量的用户。

据统计，社交网站上每天平均有150万条对话是关于葡萄酒的，而且每个月都有45万新增用户讨论这一话题。因此，在网络上有着庞大的潜在葡萄酒消费群体。然而，这些关于葡萄酒的话题里面，有80%都没有得到葡萄酒专业人士的解答。对于葡萄酒商来说，这无异于巨大的损失。对于那些已经发现这些问题并利用网络与消费者互动的酒商来说，他们获得的将是消费者的忠诚度和最终的销量。