朱先生邮寄了两箱价值3万块的茅台酒,到货后竟被调包成茅台镇原浆酒!这是怎么回事?
朱先生收到的茅台镇原浆酒
朱先生介绍,他委托同事从北京顺丰邮寄了两箱茅台酒。邮寄时,快递员和同事共同打开酒盒验货,并无问题,同时购买了保价服务。快递员现场开具了收货单,并写了情况说明,证明当时收货确为贵州茅台酒。
寄货时的情况说明
到货时朱先生在外地出差,便委托小区物业帮忙验收货物。
回家后朱先生便迫不及待查看了茅台酒。万万没想到两箱贵州茅台酒全被调包为茅台镇原浆酒。
“只有贵州茅台酒的酒盒,酒被换成了茅台镇原浆酒。我当时都懵了,难道有小偷?”
朱先生于是查看了家里的监控,但除了物业和快递员,并没有其他人进过家门。
物业和快递员将货物运到朱先生家中
朱先生事后回忆,物业还未到场时,快递员就拆掉了外包装木架。并且快递员没有征得自己和物业人员的同意,私自完成了代签。“这样的货物交接流程,很不规范!”
而负责派送的快递员则解释,电话联系朱先生时,朱先生表示木架可以拆开,由于怕木屑弄脏房间,自己便在物业到场前将木架拆除了。
等物业人员验收完毕,一起将货物送到朱先生家中,快递员就帮忙代签了。
快递员表示:“我也不懂辨别酒的真假,所以当时主要和物业查验货物是否有破损,并未打开酒盒对酒瓶进行查验。”
“你是在电子快递单上代签的,那纸质快递单去哪里了?”面对朱先生的询问,快递员回复,“纸质快递单是贴在木架上的,所以卸下木架后就一起扔了,没想到会出现货物被调包的情况。”
顺丰官方表示:对于快递员是否应打开酒盒验货,还需和北京顺丰方面沟通核实才能回复。同时建议朱先生报案。
目前此事还在协商。
茅台被调包已经不是什么稀罕事了。无论寄件人还是收件人,都要加强防范意识。
如需邮寄,一定要跟对方沟通好。可以在隐蔽处做好暗记,或者将物流码、有机码等提前拍照,签收时进行对比。并且尽量保价,如遇意外能最大程度减少损失。
最后提醒大家收货时一定要亲自认真检查,如授权他人检查,发生类似的事情就说不清了。
朱先生虽然保价,但收货时掉以轻心,维权路上恐怕不太顺利吧。
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