“叮……叮……”2月24日早上八点,一阵清脆的电话铃声在办公大楼608总值班室响起。“您好,这里是总值班室,请讲。”公司疫情防控工作专班成员陈敬冒接起电话,一边耐心询问,一边拿起手中的笔做好记录,“这名员工是从重庆回来吗?好的,请单位内部务必对该名员工前14天的活动轨迹进行排查跟踪,确保符合返岗条件后才能考虑让他复工上班。”
自1月31日公司成立疫情防控领导小组以来,各项防控工作有序推进,随着疫情形势的变化和防控力度的加大,为进一步加大统筹协调力度,公司抽调7名同志组建了疫情防控工作专班,实行24小时无休轮岗值班,实时掌握公司防控工作动态,及时做好政策要求的上传下达,并对各单位工作开展情况进行每日汇报、督查,切实保障防控工作的有力指挥与高效运转。
“我们每天都会接听来自各部门的咨询电话、信息报告报备电话,不仅要对每一次来电信息做好登记与回复,还要对上报的重点情况进行跟踪反馈。”陈敬冒挂下电话后,说到,“最忙的时候,一天要接听近上百通咨询电话,接收邮件300多条。”
为确保领导小组第一时间掌握每日疫情防控情况,及时作出安排部署,工作专班每日都要收集整理大量信息并编制《每日工作动态》,专班成员马俊龙说,“每天大概在晚上11点左右完成编制,但不论时间再晚,我们都要确保第一时间送达。”
工作专班不仅要每日收集整理动态信息,还分块指定专人跟进各工作组和重点单位工作进度及存在问题,并及时协调处理。同时,工作专班还发挥着疫情防控工作“指挥中枢”作用,在前期公司下发的各类通知、文件的基础上,以《茅台集团疫情防控工作提示》的方式部署公司疫情防控工作的最新要求。
“为确保公司相关政策和要求及时传达各单位,《工作提示》是即快速又高效的一种方式,在最新一期的工作提示中,我们就当前防控工作发现的薄弱环节,向各单位提出严格执行每日排查报告要求。昨天我们接收到的报告报备信息较往日就有了明显增多,工作效果十分明显。”工作专班成员向超说到,“只要上级有新政策,领导小组有新要求,我们就能在半天时间内将相关要求传达到各单位,并提出更加精准、可操作和能落地的具体措施,有效提高了防控工作的统筹力度与实施效率。”
除了在办公室处理事务之外,工作专班也要深入到各防控工作组和一线单位,跟踪督查政策落实、职责履行情况,并对员工医疗物资需求、运输资源安排等工作进行电话和实地随访。“我们每天会针对各部门意见建议进行及时处理,并进行合理改善,例如在前期工作中各单位普遍反映每日需要填写大量重复表格,通过改进工作方法,已经从每天十余份表格缩减到仅有的两份了。”专班成员王渝恒告诉记者。
为确保工作专班内部的高效运转,专班成员每天召开早晚碰头会对当日工作任务与工作难点进行总结、梳理与汇报,及时学习公司相关政策和文件,“我们都要成为政策“解读者”,这是专班工作的基本要求,”向超说到。“辛苦是难免的,但是看见身边同事们日夜伏身坚守在办公桌前,公司领导也时常来慰问关心大家,心里还是很温暖的。每一位茅台人都在为了打赢这场战‘疫’而努力,这是我们的职责,也是使命。”