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文‖杜志国
管理是什么?
为什么你学了正规的管理课程,听了那么多咨询培训,还是陷在泥潭之中?甚至缴了大把甚至巨额学费,反而把企业搞死了。
因为,中国人的问题很复杂,中国企业还是要用中国式管理来解决。西方的东西很好,但不太适应国情。
中国式管理,说复杂很复杂,说简单,就是8个方面,将这8个方面搞清楚了,你的企业自然无往而不利。
所有部门只有一个行动方向:战略规划
公司要干什么,就勇往直前的往前冲。
而企业中最大的障碍往往是人力资源、财务部门。它们最容易犯本位主义错误,喜欢以自己部门为中心,衡量销售部门的动作。本位主义就是技术渎职,是对公司的掣肘,是技术职务犯罪。
所有部门,所有人,只能以公司的战略规划作为指向,一切都为这个方向服务。
这个首要问题搞清楚了,其它的问题都变成了小问题。
所有行动守住底限
底限是什么,就是公司的机制。销售型公司的机制,一定是以销售为目的进行设计的,是完成销售动作、实现资源配置的基础支撑,是企业的地基。
所有领导岗位的人,义不容辞的百分百要维护这个底限。机制比任何人都大,机制衡量一切。
没有机制设计的公司,为了卖产品而卖产品,为了任务而任务,这个公司一定是漏洞百出的。企业天天出问题,领导人变成了救火队员,而且永远救不了火。
马克思:人和动物最大的区别,人会使用工具。
只有善于运用机制和结构,你才能推进一个完整的流程,你才是一个会使用工具的管理者。
结构性管理模块
传统思维是从头管到尾,结果是貌似什么都管了,结果什么都弄的一团乱,参与哪块坏哪块。越用心,死的越快。
这就是没有结构思维导致的必然结果。
在竞争激烈、分工明确化的时代,谁能做好模块分割设计,谁就能够拥有庞大的社会资源。
管好你那块,管好核心要点,其它的就去做完全授权。抓不住的就放出去,让另一个板块尽情表演,发挥他们最大的主观能动性和创造力。
这是第三代互联网操作思维,比传统管理思维要高一个维度。如同人和蚂蚁的区别。
好老板最清闲
完成结构设计和机制建设的企业,才可能成为一个优秀的企业。大家在机制和结构中各司其职,充分发力,充分收益,这个企业就具备了完整的驱动力。
传统老板为什么抓住一个促销品都要审批,因为他没有机制结构能力,只依靠自己的经验和感觉处理事情。造成自己累的要死,员工努力推诿,效率极低,队伍信心崩塌。直到把一个私人企业,搞的跟guo企业一样。
大多数传统老板为了塑造权威而不停出招,最终往往因为内部的博弈而丧失了信任感,导致所有人为了干活而干活。私营个体是经不住这种折腾的,尤其在没有品牌效应、只能依靠人力发挥的阶段。
以解决问题为唯一的工作中心
低级老板要凌驾于所有人之上,他想让人臣服听话。结果往往臣服听话的都是弱者,为了三两工资做了舔狗。
真正的管理者一定是以事情为中心,以解决问题为己任的。问题发生了,各部门各自出发,全力配合解决。事情解决的好,解决的快,你公司就牛逼,当老板的就是王者。王者是干出来的,不是恭维出来的。
曾仕强:
请师出山,必王;
请兄出山,必霸;
请奴出山,必亡。
“师”与“兄”是造血的,奴是喝血的,甚至还是给你放血的。奴:蚊子,吸血蝙蝠,吸血鬼。
寻找比你更牛的专业人才
生产、研发、营销、内务、销售、售后、处突等,思维逻辑是不同的,管理方法是不一样的。
你水平再高,不可能面面俱到。能够做到面面俱到,要不然你是马斯克,要不然你就是个糊涂虫。
怎么办?一定要找到各个板块水平比你高的人,在机制约束下充分授权,发挥专业人才的优势。请到十个比你专业的人,创造的成绩一定比你一个人大。老板,要学着做刘邦。
刘邦从泗水亭长出身,文化不足,武力值很低,就是心眼大。文的武的搞了一大堆,打败了秦朝,打败了项羽。而项羽喜欢和谋士比谋略,与武将比功夫。结果混成文溜武走,乌江自刎,贻笑大方。
刘邦愿意给好汉子牵马坠蹬,项羽喜欢给癞汉子当祖宗。格局不同,行为必然谬之千里。
周星驰的厉害之处在于他的电影里面每个配角都这么出彩,这么让人难以忘怀。但更加厉害的是虽然每个配角如此出彩依然掩盖不了他主角的光环,这点让人佩服得五体投地。
再举个例子,充分授权的典范刘彻。汉武帝刘彻手下名将云集,李广,卫青,程不识,霍去病等。霍去病好吃,向皇帝要了最牛的厨子跟随自己出征。他的特点是不读兵书,打仗没有规矩,凭直觉而战。与手下层级鲜明,自己鲜衣怒马,豪吃海饮。但奖罚分明,从不拖沓,从而上下一心,进退有度。出战匈奴多次,最后一次封侯。
霍去病直接深入匈奴腹地两千里,从匈奴领土的最南方一直打到了匈奴领土的最北方,共杀死了七万多名匈奴人,而此次霍去病的伤亡只有一万人。打了人家,还抢了公主当老婆。还代表皇帝,封狼居胥,做了祭天大典。
当老板的有心胸,做小弟的就有料。
学蒙古军团的绩效分配机制
成吉思汗蒙古军团攻城略地,急如火,快如风,一直打到地中海。他们成功,依靠了两个最直接的绩效分配机制。对内:打下城池物资女人上缴三分之一,三分之二当场分掉。激励太直接了,一个个玩命的干。对外:我来打你,你投降,不投降我就屠城。干了几个样板后,好多城市一看蒙古人来了,主动开城门迎接。
双层正负激励机制,抛弃了繁文缛节,效果直接明了有效。
机制建立了,哪怕成吉思汗去世了,一群儿子孙子延续这个方式,效果一样明显。
我工作的老东家有两个最牛的机制:一,二权分立。品牌公司具有一切决策权,总公司具有一切执行权。二、品牌公司内部竞争机制。后期泸州、郎厂,借鉴了这个方式,取得了很好的效果。这个是持续发展了二十多年的民营企业,在酒水界少之又少,你必须佩服他成功背后机制的动力。
千万不要内卷
不内卷,不和员工争食,驱动力自然不同。否则,老板自己就成了搅屎棍。
如果看缺陷,天下无可用之人。如果重执行,屠狗辈也能打下江山。
中国人是最聪明的,怎么干都行,听话干也行,玩命干也行。这就看老板怎么当,这就是中国式管理的奥义。
中国人性的特征,决定了不管是股东、还是员工,不可能是一条心。每个人都承担着自己的责任,每个人多多少少都有自己的私心。而且,你无法满足个人背后的开销压力。所以,说公司所有人是一条心的都是假话,是幻想,是不懂管理学的。
即使睡在一起的两口子,还同床异梦呢,凭什么让一大群人一条心。
所以,“机制”和“结构设计”成为企业的护城河,成为大家为目标而战的平台,成为决胜千里的唯一利器。
道理就是这个道理,简单有效。
结束语
如果你还是感觉管理太难,那就掌握一个最简单的管理工具:PDCA(网上搜一搜能看具体)。
中国式管理,实际上是企业全员参与的人性管理过程。企业从设计机制和结构开始,已经注定了它的结局。
我老师林振义先生说:最终,看天时,尽人事,我们只管努力就好。
注:曾仕强先生是林振义先生大学时期辅导员。