沪上知名侍酒师Tansy 赵怀强是品乐侍酒的老朋友,许多人对他的第一印象是他灿烂的微笑、专业的服务。但如他在《侍酒师:你们眼中的我们》所说,工作经常繁多到渗进生活,辛苦是真辛苦,开心也是真开心。下面是他的一篇随笔。
作者:Tansy
前段时间突然感觉身体很不舒服,以为生了大病即将离世,我甚至在幻想中把后面的事情都计划好了。
去医院检查后,还好是虚惊一场,但让我更加认识到生命的可贵,时间的可贵。 我决定加速自己的步伐,向优秀的人看齐,把工作做的更好一些。同时,我也更加懂得了一个道理:不要浪费任何人的时间,尤其是那些每天忙得连饭也吃不上的人的时间,做一个更加靠谱的人。
不知道何时开始,有人问我是不是辞去了侍酒师的工作?我感觉很惊讶,我从未宣布过我离开这个行业,我只是离开了上一家酒店而已。以后大家需要定餐厅的位子、需要我服务,我随时乐意帮忙安排的,现在我可以亲自去服务的地方是中国的5家莫尔顿餐厅(上海国金店、上海环贸店、北京金宝街店、苏州苏悦广场店、广州天汇广场店),还有即将开业的5家餐厅。
我在4年前的采访中就透露过,我一辈子都不会离开这个行业的,哪怕穷困潦倒,我也不会离开。因为我热爱这个工作,既然爱了,怎么可能随便移情别恋呢。就算哪天我被迫无奈被提升成葡萄酒总监,我保证我依然会在餐厅的一线为大家倒酒、点菜、陪聊,当你喝多了我会尽量安排,保证你安全回家。
成为一名优秀的侍酒师,有职业素养和有钱是很有必要的。不拿人回扣,把价格嫁接在客人账单里;不会为了业绩,去昧着自己良心推荐酒给客人。不是说做人要多么地高尚,而是只有这样,整个行业才会干净,客人才能真正享受到好的产品和服务。
随着工作的不断深入,每个人负责的事情也会不断增加,我想任何行业都是这样。拿我们侍酒师行业来说吧,首先自己要学好技能,然后要无私地分享给身边的人,尤其是那些想认真学酒的人。这是在帮同事,帮老板,更是帮自己。我还是那句老话,知识是整个人类的共同财产,不属于任何个体,不能据为己有,自己掌握了,就要奉献出去,这是我的价值观。
Tansy获得2016嘉格纳侍酒师全球总决赛亚军
侍酒师不仅要把公司合同里安排的工作做优秀,也需要无形中为酒庄宣传,配合媒体,配合产区协会。侍酒师站在酒类贸易终端上,是直接在消费者面前开启葡萄酒的人。因此,他承担了对消费者负责的最后一个把控环节,消费者对葡萄酒的印象极易受侍酒师影响,跟快递员会影响消费者对网购产品印象是一样的。而且,葡萄酒的酿酒师们对饮用者有许多想表达的东西,但他们本人做不到这一点,侍酒师无形中肩负了这个责任。
Tansy与意大利Podere Poggio Scalette酒庄庄主合影
我接下来还想做的是,一定要做到顾客想要的,在不久的将来,想尽一切办法满足顾客除了饮食以外的衣、住、行的品味要求,缔造一个完美的生活方式,比如在NobleSpirits樽尚汇,在莫尔顿餐厅。我本人现常驻上海浦东国金店,“赞驻”广州莫尔顿餐厅,欢迎来找我。
莫尔顿牛排坊上海浦东国金店
莫尔顿海鲜牛排坊上海浦西环贸店
莫尔顿牛排坊北京金宝街店
莫尔顿牛排坊广州天汇广场店
莫尔顿苏州苏悦商贸广场店
作者:Tansy Zhao 赵怀强
诺伯丝首席侍酒师
Chief sommelier of Noble Spirits
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