“3.15”对消费者而言是权益日；对经营者而言是考验，值此“3.15国际消费者权益日”来临之际，汾酒销售公司以“诚信汾酒 我们在行动”为主题，开展了一系列主题宣传活动。

为深化落实此次活动，汾酒销售公司认真部署，积极行动，制定了“3.15”活动方案，售后服务人员、区域售后服务对接人及客户积极开展各类线上线下宣传活动，提升风险防控意识、依法维权意识，做好“3.15”消费者权益日期间的各项工作，切实保护消费者合法权益，维护公司形象。

法律讲座，知识普及

维护消费者权益是一个永恒的话题，要学会将法律作为武器来保护自身的权益。每一名汾酒人既是消费者也是公司利益的维护者，为提高法律意识、维护公司的合法权益，加强员工对法律知识的应用，汾酒销售公司邀请专业法律顾问，于3月10日上午通过网络视频及现场会议的方式对相关人员进行法律知识系列讲座。

讲座内容涉及基本法律知识传达、案例分析、还有现场互动解疑，其中针对《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等相关法律法规进行了专业的讲解。此次讲座对售后服务工作的开展具有很强的指导性意义，也增强了员工的法律应用能力。

诚信服务，强化服务

为进一步提升汾酒品牌形象，使广大消费者对汾酒的售后服务理念有更加全面的了解，3月15日上午，汾酒销售公司参加了由太原、汾阳、杏花三地公安局、市场监督管理局的“守护安全 畅通消费”为主题宣传日活动。

汾阳市副市长孟建安、市监督管理局副局长侯剑、刘清等有关领导亲临宣传活动现场，参与汾酒顾客满意度问卷调查，并对本次宣传活动的开展给予充分的肯定。汾酒市场稽查中心主任高志鹏、汾酒销售公司副总经理程爱全、汾酒山西省区副经理李睿、汾酒销售公司售后服务部部长孙鸿毅以及汾酒质量检测中心相关人员参加活动。

活动现场，汾酒销售公司设立了宣传展台，通过现场定点咨询服务、悬挂横幅、海报等多种形式进行宣传，营造3.15活动氛围。相关工作人员还向广大消费者讲解防伪数字验证流程及发放顾客满意度调查问卷，向消费者征求对汾酒的意见和建议。太原、汾阳、杏花三地电视台的新闻媒体来到宣传活动现场，进行了实地采访和报道。

汾酒销售公司将继续秉承“提升售后服务质量，提高客户满意度”的售后服务理念，始终致力于为客户提供专业诚信、高效优质的服务，为汾酒“十四五”的发展规划保驾护航，助力汾酒复兴早日实现。