2020年各行各业普遍受到疫情影响，尤其白酒市场上半年普遍低迷。近两个月来，随着疫情形势的好转，防疫政策的逐步开放，复工复业复市，成为驱动各行各业经济发展和增长的必然趋势，而白酒消费逐步增长，也为白酒行业快速复苏注入了新的活力。

阳春三月，在全国疫情形势积极向好，白酒行业态势依然严峻的情况下，2020年3月13日、4月20日，西凤酒股份公司副总经理、营销管理公司总经理周艳花，两次亲临西凤电子商务公司，慰问员工，检查工作，并组织电商公司各部门主管以上人员，认真研究，共同探讨，新形势下西凤酒电商销售的新思路、新途径、新策略。

她要求电商公司全体员工，一方面要全面做好疫情防控工作，更要加强互联网电子商务方面专业知识的学习，不断提高团队的专业技能和综合素质；另外一方面要抢抓白酒线下销售相对疲软，线上销售火爆的良好机遇，在积极做好传统电商平台各官方旗舰店站内品牌推广、文化宣传和产品销售的同时，要强化社交新零售、社群电商，在内容营销方面的不断创新，并积极拓展短视频、直播销售、流媒体营销等方面的尝试，逐步构建西凤电商直播业务的全渠道布局。并要以西凤品牌三千年无断代传承的厚重文化为主线，以时尚有趣、活泼新颖的表达方式，链接和维护西凤酒私域流量用户。

电商公司全体员工认真贯彻落实周总讲话精神，认真研究，积极部署，以西凤电商公司推广部为主体，策划开展了两场以“国脉凤香·云游西凤”为主题的全国云商返厂游直播活动又火爆网络，瞬间吸引了各行各业人士的广泛关注和讨论，活动形式新颖，内容丰富有趣。同时利用新媒体直播技术，通过直播，面向全国消费者在生产现场公开展示了三千年无断代传承的西凤酒酿酒工艺，并首次尝试了在西凤酒厂直播带货，在白酒行业掀起了一场工业旅游+体验式营销的新浪潮，两次直播活动网络传播量累计百万余次，也让参与本次直播的“西凤主播CP”意外蹿红网络。

俗话说，外行看热闹，内行看门道，看似简单的直播活动，却释放了西凤酒在营销上新的市场信号和战略布局。

文化自信驱动西凤品牌释放新势能

在刚刚结束的“西凤酒2019年度经销商、供应商表彰大会”上，西凤集团党委书记、董事长、股份公司董事长张正发表了重要讲话。他强调，疫情之下，危中有机、企业发展才是硬道理，危后创机、思维突破才能核裂变，化危为机、抢抓机遇，才能共同开创美好的新时代。

西凤酒历史悠久，始于商周、兴于秦汉、盛于唐宋、昌于明清、鼎盛于当代，是中国老牌四大名酒，九次夺得国际金奖，是民族工业和中国制造的精品。历来是皇家祭祀和御用佳品，尊贵的血脉和不变的工匠精神，3000年无断代传承至今。从西凤品牌加速品牌价值回归上来看，这次云游西凤酒厂的直播活动，并不是偶然之举，可以说是西凤酒“文化复兴”的新举措。2020年2月28日，西凤酒文旅产业项目之一————西凤老街项目也进入前期施工设计阶段，西凤酒工业旅游项目，是近两年集团提出的品牌发展战略，万人返厂游更是促进厂商同心的重要举措。新时代下，利用新媒体技术和新型媒体传播方式，讲好丝路故事、陕西故事、陕酒故事，推动陕西品牌走出去，利用新媒体、流媒体技术让西凤品牌文化通过实地体验后获得裂变式口碑传播，可以说是西凤酒在品牌文化传播层面上的又一次危后创机，并且快速响应、紧抓短视频、直播、流媒体的发展机遇，创新释放品牌传播新势能。

西凤电商公司各平台直播首秀

西凤电商公司运营人员及网络主播合影

在直播活动中，我们融入了多样化的西凤酒文化体验环节，增强了云商返厂的观光体验和互动性。通过线上云游H5，在线闯关打卡、趣味问答、线上生成西凤酒文化传播大使荣誉证书；线下观光景点集章的互动方式，将西凤酒的历史文化与现代科技完美结合，打造出一个文化娱乐兼顾的文化旅游体验项目。

国脉凤香·云游西凤-西凤酒文化观光手册

国脉凤香·云游西凤——云游H5游戏

国脉凤香·云游西凤——西凤酒文化推广大使证书

国脉凤香·云游西凤——行周礼云作揖·喜迎八方宾客

国脉凤香·云游西凤——酒厂参观集章游戏

西凤电商短视频直播迈出体验式的第一步

2019年7月西凤股份成立电商公司，布局西凤电商业务，全面开启了西凤酒品牌数字资产沉淀新纪元。除先后开设西凤酒京东、天猫、拼多多、苏宁易购官方旗舰店以外，同年9月组建成立西凤酒社交电商运营团队。建设以“西凤酒馆”为核心的新媒体品牌矩阵，目前已经上线西凤酒馆微博、微信公众号、快手、抖音、腾讯微视、今日头条等官方平台，这昭示着西凤酒已全面拥抱互联网并将与众多线上市场、广大西凤酒线下用户群体全面接轨融合。本次直播活动由电商公司推广部策划发起，西凤酒电商各部门全面协同，以官方集结之势，统筹西凤酒官方直播平台，包含西凤酒馆抖音、快手、爱逛直播，西凤酒京东、天猫、苏宁易购、拼多多平台直播，聚合抖音、快手、一直播、微信直播各大平台网络主播。积极创新“云游西凤酒厂”的参观的新模式，以全程系统了解、体验西凤酒文化为核心，直播带货为辅，开启了西凤电商直播的第一步。

直播花絮

本次直播，由西凤酒企业讲解员+网络主播组成的最强CP组合，带领百万网友，一起探秘四大名酒西凤酒的酿造工艺，共同领略西凤品牌魅力。和其它直播卖货不同，本次直播没有特别搭建“卖货”专属直播间，而是在西凤酒厂的西凤酒文化馆和西凤酒001号专卖店，为大家倾力直播带货，背景是西凤酒悠久的历史文化墙，台前缭绕的西凤酒酒香，既强化了直播的娱乐效果，也充分展现了西凤酒厚重的历史文化、就连主播们都说，真怕自己播着播着就醉了，那种不上头的微醺感，值得广大网友亲自来西凤酒厂参观体验。同时，通过直播活动让广大消费者通过屏幕更真实地看到了西凤酒独特的酿造工艺和匠心品质，让消费者买、买、买得更开心、更放心。

西凤酒馆开拓工业旅游+社交电商融合发展新机遇

西凤酒馆自上线以来，以弄潮儿的姿态，不断探索西凤酒品牌传播的新思路和新方式，同时以社交新零售、社交电商的新模式，不断探索、逐步构建西凤酒品牌私域流量池。西凤股份公司副总经理、营销管理公司总经理周艳花在近期媒体采访中表示：西凤酒要不断加强在内容方面尤其是媒体及直播等新流量获取方式的探索和尝试，并通过“西凤酒馆”这一自主平台，在社交电商、社群电商等新电商领域，进行战略布局，强化西凤电商平台的私域流量建设。

因此，这场看似简单的云游之旅其实并不简单。

西凤酒馆线上云商自2019年10月全网招募云代理以来，已经吸引了各行各业人士广泛加入，先后进行2次政策升级，从“销售员”到“云代理”，不仅仅是名字的变化，更是发展模式、扶持政策的升级。目前通过西凤酒馆官方认证的线上云商已经增至500余人，吸纳了很多志同道合的朋友，他们认同西凤酒品牌文化，看好西凤酒品牌价值，共享品牌发展红利，与西凤共创人生美好未来。

为了更好地落实融合社交电商领域的消费体验，西凤酒馆以云游西凤的直播活动，组织开展西凤酒馆全国云商文化之旅，以文旅渠道云商的进入模式，精准筛选有圈层资源、人脉资源、流量资源的优质社群电商渠道合作伙伴。通过线上云（云代理）开店，线下云（云商返厂游）体验模式，形成了西凤云商孵化的营销闭环。

西凤酒馆全国云商文化之旅合影

同时，利用短视频、直播方式，扶持每位加入西凤酒馆线上云商的伙伴，快速进入社交直播电商的赛道，以万人裂变之势，通过一部手机，形成万人返厂*N（社交值）的传播效益，让每一个西凤云商，都能搭建起一个西凤酒的移动“直播间”。人流聚集在哪里，西凤酒云商就在哪里，通过快手、抖音平台打造N个西凤酒移动直播间。

特别值得一提的是，5月9日首场云游直播结束之后，西凤酒馆这一文旅体验项目，快速吸引了文旅界大咖围观，初步建立了西凤酒工业旅游及文旅云商的新模式，也成为5月18日，西凤酒馆第一批文旅渠道云商返厂参观的核心议题，本次参观考察，集结来自渭南、汉中、铜川、西安、宝鸡等各大旅行社的渠道及业务负责人共同探秘“凤巢”。我们相信，在不久的之后，经过西凤文旅云商的精心打磨，一定会创新设计出一条别具特色的“西凤酒文化之旅”的惠商体验路线。

西凤酒馆全国云商文化之旅——文旅渠道云商返厂

上下同欲，协同配合，大力弘扬西凤正能量

西凤电商公司推广部能够成功策划和开展“国脉凤香·云游西凤”全国云商文化之旅系列直播活动，在筹备期就得到了集团、股份公司各级领导、各部门的大力支持和协同配合，特别是在疫情防控期间，在确保安全参观的条件下，史上最大程度的开放厂区生产车间，及直播拍摄范围。

通过“云游西凤”的直播活动，也全面提升了西凤人的品牌自信和凝聚力，参与直播活动的西凤同仁，其实并不是专业的主播，他们不分职级、不分岗位，都以自己最饱满的精神状态，贡献了自己的屏幕直播首秀。

西凤企业讲解员快速调整参观讲解词，根据来访游客不同属性，以及网络主播的粉丝属性，网络传播的特点，在讲解过程中融合网络化、口语化的表达方式，将历史典故、西凤故事、白酒文化等用幽默风趣的讲解方式向广大网友输出白酒酿制工艺的科普内容，与网络主播默契配合、全程高频互动，直播间里欢声笑语不断，迎来粉丝霸屏式夸赞。

西凤电商运营人员也在此次云游活动中积累了直播经验，形成直播传播矩阵，开启西凤自营电商直播的1.0时代。通过与专业的MCN机构合作，在此次活动中，学习了网络直播、手机摄影、短视频创作的新思路和创作技巧，为西凤电商日后直播业务常态化奠定了良好的基础，也挖掘出一批西凤自有团队具备“直播”潜力、个性鲜明、乐于分享交流的员工。

制曲车间的生产师傅，也“被迫营业”，一心只为酿造好酒的他们，面临网络主播的随机提问，不慌不忙，条理清晰，逻辑缜密地为大家讲解西凤酒的制曲工艺和流程。藏于身，熟于心的是西凤酒文化和制曲工艺，展现在镜头前的是西凤酒名酒气质带来的文化自信。

生产一线同仁也空降直播间，以嘉宾的身份，在西凤酒馆文化馆，通过直播的方式为广大网友开启了线上“白酒云品鉴”，通过看、闻、尝、品，向广大粉丝讲解了白酒品鉴的技巧和方法，也在讲解过程中阐述了西凤酒的品牌发展历史及酿造工艺，让原本看似枯燥的生产工艺，变得生动有趣。原本不善言谈，专注工艺研究的他们，却在直播间大放异彩，让粉丝们纷纷感叹西凤酒厂果真是卧虎藏龙之地。

制酒903车间主任金成勇开启线上白酒云品鉴分享

目前整个行业受疫情影响，行业整体发展态势依然严峻，但通过西凤全体人员努力，精诚配合，上下同心，协同配合的执行力，始终坚定百亿西凤的发展目标，时刻保持争先进位的冲劲、挑战新机遇的拼劲、尝试新领域的勇气、脚踏实地的闯劲，向广大消费者展现了新时代下，新一代西凤人的朝气、热情、活力和正能量。