一旦升为宝妈奶爸，生活精神上可谓发生了重大转折，待孕，生产，喂养，每一环节可谓操碎了全家人的心。

如何购买奶粉？如何取经？如何应对紧急状况？一招乱，招招落后。

文|非郭俊峰原创，部分来源艾瑞咨询

相关数据和图片来源艾瑞咨询

预想在前，关注母婴动态，洞察用户心理，帮助宝妈们见招拆招，满足所需，是母婴品牌们的核心战略。品牌商们需开拓多元渠道，打造更多消费场景满足年轻一代消费者的需求。

倾听，是提升的第一步

宝妈画像：80后，90后，宝妈年龄集中在20—35岁，二胎宝妈多为30岁以上。

生活变化：宝妈作息打乱，休闲娱乐时间减少，陪伴孩子时间投入大量时间和精力，经济，精神双重压力。

育养观念：求知欲强，追求更加健康的育儿方式。

购物权利：宝妈具有婴幼儿采购的决策权，奶爸多为协助者。

购买意见采纳：上网搜索，朋友/达人推荐，妈妈群，母婴社区APP,线上节目等。

购物渠道：母婴社群，专门母婴电商，APP，海外购，线下商超等。

消费心理：新生代宝妈更注重品质，健康，二胎宝妈更看重性价比，口碑。

宝妈奶爸们获取商品信息的方式更加多样化，线上流量呈现出去中心化的特征。品牌商们通过分析用户线上行为数据，洞察核心消费人群的用户画像、行为偏好、需求特点等，将相关资源与用户精准匹配，快速触达准消费者，进而提升用户线上平台的转化率和粘性。

一步步深耕

据艾瑞预计，2020年，中国母婴童消费市场规模将达到三万亿。中国母婴童市场用户生命周期延长，泛母婴人群及泛母婴综合平台逐步形成。母婴童市场呈现生态化发展，融合与深耕是必然选择。

随着经济水平的提高，80,90后父母的新的育儿观念也在不断升高，高端品质路线的品牌商们更容易打动消费者，但品牌们除了过硬的品质和口碑外，要有更加吸引他们的个性化定制服务才能过关。

0-3岁期间，是用户活跃的黄金期，母婴用户对奶粉等刚需商品的需求度高，且关注育儿、健康等内容，在母婴线上平台的活跃度较高。较短的用户生命周期及较高的获客成本推动线上母婴平台深度挖掘母婴人群从零售到服务等各个环节的需求，以提升转化率，拓展用户生命周期。

“体验”诠释专业与优质

当下宝妈奶爸们更看重商品、服务品质及购物便捷性。通过多渠道获取多元化的商品及服务的信息，消费选择多样化，也更加看重服务的专业性及售后良好体验感。

通过多元化的极致内容服务与体验，满足用户们个性化、娱乐化、定制化的内容需求，建立品牌信任，增进互动，引发用户种草，赋予品牌动销能力。

围绕人群，切入妈妈、孩子及母婴家庭的各类生活场景，场景化互动情景可以连接多种商品和服务，根据需求扩充服务类型，如医疗、护理、亲子活动等，建立品牌与顾客的情感连接，提升体验，影响用户们的消费决策。

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