文 | 大家酒评内容中心 张荟荟
鸿星尔克“野性捐款”迅速圈粉,粉丝还以“野性消费”。
近日,河南暴雨受灾,本土体育品牌鸿星尔克因为向河南灾区捐赠5000万物资,品牌意外爆火。沉寂已久的鸿星尔克得到了消费者的野性“宠爱”,原本顾客寥寥的直播间涌入上千万粉丝,其官博会员被网友充值送到100年后,短短两天直播间销售额破亿……
粉丝的慷慨解囊使这家低调的民族品牌彻底大火,也让各品牌再次看到了粉丝的力量,甚至有预言称,这将成为国货品牌崛起的一个分水岭。
作为传统行业,粉丝的支持与热情,可以使服饰产品迅速地转化为销售额,因此它可以短时间内获得销量近乎几十倍地上涨,甚至有景区宣布将为使用“鸿星尔克”等品牌的游客提供优惠。在全民热潮下,网上突然掀起了“我用国货我光荣”的潮流,以买国货穿国货而感到自豪。
同样作为传统行业的白酒行业,在近年来也逐渐看到了粉丝的力量,在与粉丝互动营销中,不断探索着。从2017年茅台打造首届“茅粉节”开始,茅粉节已升级为全球茅粉节并组建茅粉俱乐部;五粮液也成立酒王俱乐部提升对核心消费群体的服务水平;基于社群营销的泸州老窖国窖荟也在各大城市落地开花,越来越多的酒业品牌加入到饭圈文化里,试图打造酒业的粉丝经济。
除了这些高端名酒品牌而外,在近年来快速成长的新锐白酒品牌身上,也可以看到粉丝经济带来的力量。
比如,江小白在成长之初针对年轻消费群体推出一句“我是江小白,生活很简单”,这一简单的口号成为其火爆全网的营销文案,迅速与年轻消费者形成感情共鸣,成功聚拢到大量粉丝,成为这一波粉丝经济直接受益者。
同时,围绕着粉丝经济的营销思路,谷小酒利用互联网模式,直接触达酒类消费者,三年时间,培养了超100万付费用户的消费者群体,连续两年增长的比例都超过100%。
随着酒业品牌营销的不断探索,酒企越来越深刻地认识到,每一个粉丝都是宝贵资产,经营好他们,意味着更高的客单价和复购率。
从苹果、小米、特斯拉等新兴品牌快速的成长,包括今天鸿星尔克的意外爆火,都让人们看到了“粉丝经济”蕴含的巨大能量。
酒业,如何借力粉丝这一力量?
在传统白酒行业,对于很多酒企来说,粉丝这一新兴事物还并没有太多的经验基础,需要从头开始。这就需要找到并实现粉丝的积累聚集,在互联网信息高度发达的环境里,可以从各大社交平台比如微信、抖音、微博、QQ等软件开始,寻找与自身产品相契合的人群。同时也该意识到,这并非是一味地狂撒网而不追求质量,而是要兼顾精准发力,锁定对于产品来说高质量的粉丝群。
在初步建立品牌自己的社群之后,面向核心群体进行运作。以这小部分人群作为意见领袖进行深度培育,后期通过这小部分KOL粉丝的影响力带动其他粉丝群体,以点带面,逐步扩大范围,带动粉丝群的扩大。
同时,要以内容致胜。以优良的传播内容为载体,让社群有话题可聊,有活动可互动。其实,对于普通粉丝群体来说,白酒行业的很多知识点对于他们来说可能都是盲点,比如香型、工艺、酒桌文化及白酒历史文化等等,用这些高质量的内容运营粉丝社群,拓宽他们白酒专业知识面的同时也增强了他们对于品牌的粘性,后面就比较容易进行销售额的转化。
此外还可以选择以明星为桥梁,以明星自身的流量打通品牌与粉丝的互动渠道,进行流量转化,找到品牌与整个群体的文化、情感、个性共鸣,让代言为品牌创造更直接的价值。