再过几天，2021年也就过完了，不知道这一年你过得怎么样？反正我自己过得不怎么好。前几天跟一个朋友聊工作上的事，顺便总结了过去的一年，竟然发现了太多的“巧合”，还都是一些不太顺利的“巧合”。

江苏的疫情，表面上看只有一个多月，但业务却耽误了两三个月。我们的仓库被封了两个多月，所有既定的工作计划都被迫暂停了。同时，还要承担疫情带来的一系列“后遗症”。

再后来河南水灾、疫情对我们河南的业务也产生了相当程度的影响。因为都是突发情况，也就打乱了所有的工作计划。而且很多工作的调整都是牵一发而动全身的，一点点的调整可能要改变很多的既定计划。这个过程有点“疼”。

过去从来没有想过一些国家的大政方针会跟我这个小人物有关联，但今年的环保检查、拉闸限电确实对我们一部分产品的供应链产生了影响。供应链受到了影响，业务也就被间接地影响到了……

如果再按照时间节点排一下序，那就更有意思了。从年初开始，一直到年末，“问题”好像根本就没有“停歇”过，用“接连不断”这个成语来形容今年的各种问题再恰当不过了。

那老兄比较信命，问我属相之后说，怪不得这样，你今年就是这样的命。幸亏咱是经历过刀山火海的创业老兵，否则，那一系列的困难真的是很难扛起来的。但话又说回来，这两年的经济形势下，谁的日子又是好过的呢？

虽然在过去的一年里经历了一堆的困难，但也还是有所收获的。一是对于成本认知的改变，这算是一个非常了不起的自我进步。再一个收获就是坚持做对的事情。无论身处什么样的环境，都应该坚持做对的事情。

我的一个亲戚，做纪念场馆整体解决方案的，过去几年都是业绩平平。今年遇到了建党一百周年，生意自然也就爆火了。如果没有足够的沉淀，即便是遇到再好的机会又能如何？

再分享几件有意思的事儿，最近几个月的时间里，身边的几个朋友遇到了一些困惑，关于做客情方面的。他们因为工作的原因，需要给“关系户”做客情。聊天的过程中，发现他们做客情的水平都很一般，甚至有点挫。

因为都是特别好的朋友，我把怎么做客情的经验给他们做了一下分享。我们的代理商每天都在跟客户做客情，所以，我们有相当成熟、丰富的客情解决方案。这些做法完全颠覆了他们关于客情的认知，跟他们过去做客情的思路和方法完全是不一样的。

跟他聊过之后，我也释怀了很多。很多看似很简单的东西，对于一部分人来说，可能就是一个天大的困难。反过来，亦是如此。问题每天都会发生，所以，每一个人都要学会自己掌握自己的节奏，而不能被所谓的问题带着走。

发现一个有意思的现象，很多时候，大家没有取得好的结果，表面看好像是跟努力、运气、资源有关，其实是自己的认知出现了问题。有很多问题，本来是可以“预见”的，但因为种种原因，把问题忽略了。

就比如做客情这件事，对我来说，或许就是一句话，对别人来说特别难。任何领域都会有“高手”的存在，找到那个人，认真请教一下就好了。但大部分人都选择自己慢慢摸索，这是他们一辈子的“习惯”。

问题出现的时候，大家往往会抱怨，或者找外部的原因而非从自身出发找原因。这就好像是算命一样，其实你的命运别人都是能够算得出来的，只是你自己不清楚。找到那个会算的人，他们自然会把解决方案给到你。问题也就解决了。

遇到问题没什么，抗一抗也就过去了。但遇到问题千万不要抱侥幸的心理，找到出现问题的原因、预防问题的出现其实比解决问题本身更重要。而大多数的人都好像猴子掰玉米一样，这是不科学的。

2021，给自己的忠告：忘掉过去的好与坏，对2022充满敬畏和热情。